Pro Facto biedt overheidsorganisaties ondersteuning op maat. Dit kan variëren van het leveren van een secretaris voor hoorzittingen en voor het schrijven van adviezen op ad hoc basis, tot het overnemen van diverse (administratieve) taken voor het secretariaat van de bezwaarschriftencommissie. Denk hierbij aan het versturen van ontvangstbevestigingen, het verzamelen van documenten, het versturen van dossiers, het inplannen van hoorzittingen en het bewaken van de termijnen. Ook vertegenwoordigen we overheidsorganisaties in bezwaarschriftprocedures. Daarnaast hebben we ervaring met ambtelijk horen en informeel afhandelen van bezwaarschriften. Verder kunnen wij uw medewerkers coachen bij het afhandelen van bezwaarschriften. 

Kort gezegd bestaat onze ondersteuning uit:
- Leveren secretaris voor hoorzittingen en het schrijven van adviezen
- Overnemen diverse (administratieve) taken secretariaat bezwaarschriftencommissie
- Ambtelijk horen
- Informeel afhandelen bezwaarschriften
- Coachen medewerkers bij afhandelen bezwaarschriften

Indien gewenst kan de ondersteuning ook ter plaatse in de vorm van detachering plaatsvinden.

Onze kennis en expertise

Onze juristen hebben kennis en deskundigheid in het sociaal domein (o.a. Jeugdwet, Participatiewet en Wet maatschappelijke ondersteuning), het ruimtelijk domein (Omgevingsrecht en -wet), het openbare orde en handhavingsrecht, de Wet open overheid, het gegevensbeschermingsrecht, het gezondheidsrecht, onderwijswetgeving en het algemeen bestuursrecht (incl. subsidierecht). Ook behandelen zij bezwaarschriften op het gebied van de Wet milieubeheer of natuurbeschermingszaken. Onze juridisch adviseurs beschikken over de benodigde communicatie en/of mediationvaardigheden om uw overheidsorganisatie te ondersteunen bij het informeel afhandelen van bezwaarschriften.

Onze ervaringen

We hebben meer dan 35 gemeenten op structurele en tijdelijke basis ondersteund. Het gaat dan onder meer om de gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden, De Fryske Marren, Eemsdelta, Emmen, Het Hogeland, Heerenveen, Hoogeveen, Leeuwarden, Midden-Drenthe, Midden-Groningen, Noordenveld, Tynaarlo, Veendam, Vijfheerenlanden, Westerkwartier en Weststellingwerf. Verder hebben we voor verschillende provincies, waterschappen, Rijkswaterstaat, de politie en het Samenwerkingsverband Noord-Nederland bezwaarschriften afgehandeld. Ook hebben we veel ervaring met ambtelijk horen en het informeel afhandelen van bezwaarschriften